Tourismus

An ihren Urlaub – als die „schönste Zeit des Jahres“ – stellen viele Kunden der Touristikbranche einen besonderen Anspruch. Heute sind selbst weit entfernte Reiseziele auch für den kleinen Geldbeutel erschwinglich, und durch das Internet können Kunden spezifische Routen vorab auswählen und zusammenstellen.

Doch nicht nur Reiseziele und Reiseumfänge werden immer komplexer und individueller, auch die Beratung und der Service werden dadurch anspruchsvoller. Von ihrem Reiseanbieter erwarten die Kunden, dass er sensibel und geduldig auf ihre Wünsche eingeht. Liegt dieser Dialog in professioneller Hand, kann Ihr Kunde seine geplante Reise entspannt antreten und wird mit Ihrem Service zufrieden sein.

SympaTel unterstützt zahlreiche Reiseanbieter mit seinem starken verkaufs- und serviceorientierten Team. Unsere Mitarbeiter geben Ihren Kunden das Gefühl, dass die Reise bereits mit der Buchung beginnt.

Unser Leistungsportfolio

• Buchungs- und Kundenservice
• Reiseberatung
• Up- und Cross-Selling
• Qualitätsmanagement
• Mahn- und Forderungsmanagement / Inkasso
• Lettershop für Kataloganforderer und Kundenservice
• After-Sales-Services