Öffentliche Hand

Bürger haben an ihre Kommunen heute klare Erwartungen, seien es flexible Öffnungszeiten der Ämter und Behörden oder schnelle und kompetente Hilfe, wenn sie einmal eine Auskunft benötigen. Sie verstehen sich als „Kunde“ und wollen entsprechend wahrgenommen und behandelt werden.

SympaTel unterstützt auf kommunaler Ebene seit vielen Jahren Partner der öffentlichen Hand. Wir beraten und geben Hilfestellungen, um Ihren „Service am Bürger“ zu verbessern. Unser SympaTel-Team stellt sicher, dass Ihre Bürger auf allen Kommunikationskanälen Wünsche und Anliegen weitergeben können. Gerne unterstützen wir Kommunen auch in den Bereichen Qualitäts- oder Forderungsmanagement.

Unser Leistungsportfolio

• Informations- und Kundenservice
• Qualitätsmanagement
• Mahn- und Forderungsmanagement / Inkasso